O projeto “Procon em Movimento” na Nova Rodoviária de Salvador, localizada no bairro de Águas Claras, foca em promover a nova Central de Atendimento 151, canal criado para orientar os consumidores baianos. O atendimento, que ocorre das 8h às 16h, conta com uma unidade móvel onde o público pode realizar consultas de proteção ao crédito em uma parceria direta com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL).

Além da intermediação de dívidas, o serviço oferece orientações jurídicas especializadas e ações educativas através da entrega de guias práticos sobre direitos do consumidor. A iniciativa aproveita o grande fluxo de pessoas no novo terminal para facilitar o registro de reclamações formais contra fornecedores e descentralizar o acesso aos serviços de justiça do estado.

 

Matéria escrita por Mavi Borges